So funktioniert die Online-Hilfe für PC und Server

Sie rufen bei Schwierigkeiten bei uns an und schildern uns Ihr Problem. Sie werden von uns dazu aufgefordert, diese Webseite zu öffnen und sich die Software pcvisit herunterzuladen. Sie bekommen von uns die Firmen ID und bestätigen den Zugriff , um die Fernwartung zu starten.  

Wir schalten schalten uns dann auf Ihr System auf und die Fernwartung kann beginnen - Sie können selbstverständlich live zuschauen und jederzeit eingreifen oder unterbrechen. 

Nach der erfolgreichen Fernwartung loggen wir uns wieder aus und die Anwendung wird automatisch geschlossen. 

pcvisit remote Software: Fernwartung ohne Sicherheitsrisiko

Für uns und unsere Kunden stehen IT-Sicherheit und Datenschutz an erster Stelle. Deshalb ist unsere Software made in Germany und pcvisit Verbindungen laufen ausschließlich über deutsche Server. Als zuverlässiger Partner der IT-Experten verfolgen wir selbstverständlich die Schutzziele der Informationssicherheit. Mehr zu IT-Sicherheit von pcvisit finden sie hier

Vorteil einer Fernwartung gegenüber eines Vor-Ort-Einsatzes

Mit einer Fernwartung können wir aus weiter Entfernung technische Kontrollen durchführen – und viele Probleme bereits aus der Ferne

beseitigen. Ihr Vorteil: Sie bekommen schnelle Hilfe und sparen Kosten, die durch einen Außeneinsatz unserer Techniker entstehen würden. Besteht jedoch keine Internetverbindung oder ist ihr IT-System nicht mehr ansteuerbar ist eine Fernwartung nicht

möglich. In diesem Fall können wir auch rein telefonischen Support anbieten. Sollte weder die Fernwartung noch der

telefonische Support eine Lösung bieten, helfen wir Ihnen gern mit unserem Vor-Ort-Service weiter.